الشحن والتسليم السياسة

آخر تحديث: [10-02-2026]
هذا الشحن والتسليم السياسة تنطبق على جميع الطلبات Dokkani من خلال موقعنا على https://dokkani.com/. قبل وضع أمر ، فإنك توافق على الشروط المبينة أدناه.

تجهيز النظام

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون [1-3 أيام عمل] بعد تأكيد الدفع ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. تجهيز النظام قد تختلف أوقات أثناء ارتفاع الطلب على السفر أو بسبب ظروف غير متوقعة. سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب الخاص بك مرة واحدة تم وضع النظام و تأكيد الشحن مرة واحدة وقد تم ارسال طلبك.

طرق الشحن والتسليم في الوقت المحدد

تختلف أوقات التسليم على أساس الموقع ، طريقة الشحن و خدمة البريد السريع. يقدر وقت التسليم عادة [3-7 أيام عمل] بعد الإرسال ، ولكن التأخير قد تحدث بسبب الطقس البريد السريع أو التخليص الجمركي حيث ينطبق ذلك. تسليم الجداول الزمنية هي تقديرات غير مضمونة.

رسوم الشحن

احتساب رسوم الشحن في الخروج و عرضها قبل تأكيد الطلب. أي تنطبق رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا تم إلغاء النظام قبل الإرسال أو مسألة يرجع إلى خطأ.

تسليم مواقع

Dokkani حاليا السفن على نطاق واسع في العالم. نحن لا السفينة إلى P. O. مربعات أو المناطق المحظورة. الزبائن هي المسؤولة عن توفير معلومات دقيقة وكاملة تسليم المعلومات. غير صحيحة تفاصيل العنوان قد يؤدي إلى تأخر أو عدم التسليم.

تأخر أو التلف أو الضياع شحنات

Dokkani ليست مسؤولة عن التأخير الناجم عن خدمات البريد السريع مرة واحدة وقد تم ارسال. إذا كانت الشحنة المفقودة أو يصل التالفة ، يجب على العملاء الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من تاريخ التسليم المتوقع أو استلام ذات الصلة من أجل التفاصيل و الأدلة الداعمة. سوف تنسق مع البريد السريع لحل المشكلة قدر الإمكان.

فشل التسليم

إذا كان تسليم فشلت المحاولة بسبب عنوان غير صحيح ، وعدم توافر المتلقي ، أو رفض قبول حزمة ، قد يتم إرجاع لنا. أي إضافية من تكاليف الشحن لإعادة تسليم ستكون مسؤولية العميل.

الشحن الدولي

الدولية أوامر التسليم مرات قد تختلف إلى حد كبير. الزبائن هي المسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم الاستيراد المفروضة من قبل السلطات المحلية. Dokkani ليست مسؤولة عن التأخير الناجم عن التخليص الجمركي.

معلومات الاتصال

على أسئلة بخصوص الشحن أو التسليم ، يرجى الاتصال بنا على info@dokkani.com