رد وإرجاع السياسة

آخر تحديث: [10-02-2026]
هذا المبلغ وإرجاع السياسة تنطبق على جميع المشتريات التي تتم من Dokkani من خلال موقعنا على https://dokkani.com/. قبل وضع أمر ، فإنك توافق على الشروط المبينة أدناه.

الأهلية للحصول على عوائد

المنتجات قد تكون مؤهلة للحصول على العودة إلا إذا كان هذا البند هو غير المستخدمة ، غير ملبوس ، غير مغسولة ، و في حالتها الأصلية مع التعبئة والتغليف الأصلي سليمة. العودة يجب أن يكون طلب 7 أيام تسليم. العناصر التالفة بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال أو البلى العادي ليست مؤهلة للحصول على العودة.

غير للإرجاع

بعض البنود ليست مؤهلة للحصول على العائد أو رد ، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على بيع أو مخفضة البنود, صنع وفقا لطلب الزبون أو المنتجات الشخصية وبطاقات الهدايا والمواد وضع علامة غير قابلة للرد في وقت الشراء. النظافة والسلامة ، بعض فئات المنتجات يمكن أيضا استبعاد.

عملية العودة

الشروع في المقابل ، يجب على العملاء الاتصال بنا على hrh.qroup@gmail.com مع ترتيبها رقم المنتج تفاصيل و سبب للعودة. عودة إرسالها دون الحصول على موافقة مسبقة لن يكون مقبولا. الزبائن هي المسؤولة عن أمن التعبئة والتغليف البند وترتيب إعادة الشحن إلا هو العودة بسبب الخطأ لدينا.

المبالغ المستردة

مرة واحدة عاد هذا البند هو تلقت وتفتيشها ، فإننا سوف يخطر لك من موافقة أو رفض المبلغ الخاص بك. وافق وسيتم استرداد المبلغ الأصلي طريقة الدفع داخل 5 أيام عمل. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن هو العودة بسبب وجود عيب أو غير صحيحة البند أرسلت من قبل الولايات المتحدة.

تبادل

تبادل تخضع توافر المنتج. إذا كنت ترغب في تبادل عنصر الاتصال بنا أولا للموافقة عليها. إذا كان العنصر المطلوب غير متوفر استرداد أو متجر الائتمان قد تكون عرضت في تقديرنا.

التالفة أو العناصر غير صحيحة

إذا كنت تتلقى التالفة أو المعيبة أو غير صحيحة البند ، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 48 ساعة التسليم مع صور واضحة من هذه المسألة. سنقوم بتقييم حالة وترتيب استبدال أو استرداد حيثما ينطبق ذلك.

إلغاء

أوامر يجوز إلغاؤها إلا إذا لم يتم معالجتها أو شحنها. مرة واحدة تم شحنها أنه لا يمكن إلغاء يجب أن تتبع عملية العودة بدلا من ذلك.

معلومات الاتصال

عن أي أسئلة بخصوص استرداد الأموال والعائدات أو التبادل ، يرجى الاتصال بنا على info@dokkani.com.